Atteikuma tiesības un atgriešana

1. Atteikuma tiesību būtība

1.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

1.2. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz patērētājiem (fiziskām personām), kas iegādājas preci personīgām vajadzībām.

1.3. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

1.4. Atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja paziņojums par atteikumu nosūtīts 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Lietotai tehnikai nav izņēmuma attiecībā uz atteikuma tiesībām — tās ir spēkā tāpat kā jaunai precei.

2. Kā paziņot par atteikumu

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs nosūta rakstisku paziņojumu uz Pārdevēja e-pastu: felikss@laptopubaze.com

2.2. Paziņojumā jānorāda:

• pircēja vārds, uzvārds;
• pasūtījuma numurs;
• kontakttālrunis un e-pasts;
• atgriežamā prece (nosaukums, modelis);
• īss paziņojums par atteikumu.

2.3. Pircējs var izmantot arī tālāk norādīto atteikuma veidlapu (8. sadaļa).

3. Preces atgriešana

3.1. Pircējam prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

3.2. Prece jāatgriež pilnā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, un droši iepakota transportēšanai.

3.3. Pārdevējs pirms katras ierīces nosūtīšanas fiksē tās stāvokli ar foto un/vai video, kurā redzams sērijas numurs. Atgriešanas gadījumā ierīces faktiskais stāvoklis un sērijas numurs tiek salīdzināts ar nosūtīšanas brīdī fiksēto.

3.4. Atgrieztās ierīces sērijas numuram jāsakrīt ar nosūtītās ierīces sērijas numuru. Ja sērijas numurs nesakrīt, Pārdevējs ir tiesīgs atteikt atgriešanu un atgriezt ierīci pircējam.

3.5. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei (kā tas būtu iespējams klātienes veikalā).

3.6. Atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir neatbilstoša (defekts, neatbilstība aprakstam) vai Pārdevējs ir norādījis, ka sedz atgriešanas izmaksas.

3.7. Ja prece tiek bojāta neatbilstoša iepakojuma dēļ, pircējs ir atbildīgs par bojājumiem.

Atgriešanas adrese: Cēsu nov., Cēsis, Zirņu iela 2 - 8, LV-4101

4. Naudas atmaksa

4.1. Pārdevējs atmaksā pircējam samaksāto preces cenu un sākotnējās piegādes izmaksas standarta piegādes apmērā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.

4.2. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs iesniedz nosūtīšanas pierādījumu.

4.3. Atmaksa tiek veikta tajā pašā maksāšanas veidā, kādā tika veikts pirkums, ja vien puses nav vienojušās citādi.

4.4. Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, Pārdevējs var ieturēt samērīgu summu par vērtības samazinājumu. Vērtības samazinājums var būt no 0% līdz 100% no preces cenas atkarībā no konstatētajiem bojājumiem. Pārdevējs rakstiski paziņo pircējam par ieturamās summas apmēru un pamatojumu pirms atmaksas veikšanas. Atteikuma tiesības kā tādas netiek atņemtas.

5. Vērtības samazinājuma nosacījumi atteikuma gadījumā

Atteikuma tiesības pircējam saglabājas visos gadījumos. Ja prece ir bojāta vai tās vērtība ir samazināta pircēja vainas dēļ, Pārdevējs var ieturēt samērīgu summu par vērtības samazinājumu no kopējās atmaksas. Tas attiecas, ja:

• prece ir bojāta pircēja vainas dēļ;
• prece ir neatgriezeniski sabojāta vai izjaukta pircēja vainas dēļ.

Vērtības samazinājuma noteikšanā Pārdevējs ņem vērā: preces faktisko stāvokli atgriešanas brīdī salīdzinājumā ar nosūtīšanas brīdī fiksēto (foto/video), bojājuma raksturu un apjomu, preces tirgus vērtības izmaiņas. Pārdevējs rakstiski paziņo pircējam par ieturamās summas apmēru un pamatojumu pirms atmaksas veikšanas.

6. Kontakti

• E-pasts: felikss@laptopubaze.com
• Tālrunis: +371 27771063
• Atbildes laiks: 1–2 darba dienas

7. Atteikuma veidlapa

Šo veidlapu var aizpildīt un nosūtīt uz felikss@laptopubaze.com